Polityka prywatności

Polityki prywatności sklepu Coliber (coliber.pl)

Data obowiązywania od 26.10.2025

Dbając o prywatność Klienta przestawiamy informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz plikach cookies, które wykorzystywane są przez Sklep z uwzględnieniem RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników koniecznych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego coliberstore.pl

• Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest

Coliber Ingenuity Marcin Kulczyński

NIP 7272873510, REGON 526829599.

z siedzibą w Łodzi pod adresem:

91-204

Duńska 21

• W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi - ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
• Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
• Klienci Sklepu Internetowegopl mają prawo do wglądu w swoje dane, a także do ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia ich do innego administratora oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność́ z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.
• W procesie przetwarzania danych nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w tym do profilowania.
• Dane osobowe przetwarzane są̨ zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO).
• Podanie danych przez użytkownika jest dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach konieczne do zawarcia umowy. Klient w każdej chwili ma możliwość cofnięcia zgody.
• Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.

2. Dane osobowe
   • Jakie informacje zbieramy w ramach naszego Sklepu Internetowego:
     • imię i nazwisko,
     • adres zamieszkania, adres korespondencyjny,
     • numer telefonu,
     • adres e-mail,
     • numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotu),
     • dotyczące personalizowanych zamówień
   • Dane osobowe Użytkownika lub Klienta, Administrator zbiera podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, głównie poprzez:
     • rejestrację w Sklepie Internetowy w trakcie zakładania Konta Klienta,
     • weryfikację i identyfikację (np. podczas logowania),
     • realizacji zamówień złożonych poprzez Sklep Internetowy,
     • wysłania wiadomości mailowych o chęci złożenia zamówienia,
     • komentowanie produktów poprzez składanie opinii lub komentowanie wpisów na blogu,
     • korzystania z funkcjonalności Sklepu Internetowego,
     • marketingu bezpośredniego,
     • przesyłanie newslettera,

• Dane osobowe są zbierane w celu:
  • korzystanie z funkcjonalności Sklepu Internetowego (w tym: utworzenie konta, zalogowania się do niego i korzystanie z niego),
  • składanie i procesowanie zamówień w Sklepie Internetowym,
  • utworzenia nowej opinii produktu lub nowego komentarza do wpisu na blogu,
  • przesyłania informacji o zmianie warunków Regulaminu,
  • obsługi procesu reklamacyjnego,
  • przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną – należy wyrazić odrębną zgodę,
  • prowadzenie korespondencji z Klientem na wskazany adres e-mail,
  • informowania o promocjach,
  • prowadzenia konkursów,
  • sporządzania dokumentacji księgowej, w tym wystawiania faktur,
  • celów archiwalnych,
  • realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego,
  • korzystania z narzędzi analitycznych,
• Skutki niepodania danych w zależności od celu:
  • Brak możliwości zarejestrowania się w Sklepie,
  • Brak możliwości korzystania z usług Sklepu,
  • Brak możliwości dokonania zakupów w Sklepie,
  • Brak możliwości otrzymywania ofert promocyjnych lub specjalnych w Sklepie,

Dane osobowe Użytkowników/Klientów mogą być udostępniane lub przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Takimi odbiorcami danych mogą być:

• Podmioty świadczące usługi księgowe i rachunkowe w zakresie obowiązków podatkowych i rozliczeń (przetwarzanie na podstawie umowy powierzenia),

• Firmy lub narzędzia realizujące wysyłkę newsletterów i e-mail marketing (edrone),

• Operatorzy płatności i systemy płatności elektronicznych oraz usług księgowych związanych z rozliczaniem transakcji,

• Dostawcy usług IT, hostingu oraz systemów informatycznych, którzy wspierają funkcjonowanie sklepu internetowego,

• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. narzędzia statystyczne, pixel Facebook, Google Analytics).

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i zgodnie z naszymi instrukcjami, w zakresie koniecznym do wykonania powierzonych usług.
Użytkownik ma prawo uzyskać informację, jakie podmioty przetwarzają jego dane na jego żądanie.

3. Podstawa przetwarzania:

• Podstawa przetwarzania:
  • Umowa sprzedaży, świadczenia usług lub działania podejmowane na żądanie Klienta, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Promowania przez Administratora produktów i/lub usług własnych oraz swoich Partnerów poprzez kierowanie drogą elektroniczną Informacji marketingowych (newsletter) o ile Użytkownik wyraził zgodę̨ na otrzymywanie takich powiadomień za pośrednictwem e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Ciążący na Sklepie obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Udzielenia dostępu do informacji o nowościach w Sklepie o ile Użytkownik wyraził zgodę̨ na otrzymywanie takich powiadomień́ za pośrednictwem e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Przetwarzanie danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Prowadzenie marketingu bezpośredniego, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Badanie satysfakcji klientów, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • W celach analitycznych i statystycznych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu weryfikacji aktywności Użytkowników i ich preferencji dla optymalizacji usług i produktów oraz stosowanych funkcjonalności Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przetwarzania
   • Dane osobowe będą̨ przetwarzane przez okres, w którym osoba pozostaje aktywnym Użytkownikiem Serwisu (posiada konto Użytkownika), a po tym czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż̇ 3 lat liczone od dnia rozwiązania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
   • Dane przetwarzane na podstawie zgody będą̨ przetwarzane do czasu wycofania udzielonej zgody z zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie ma wpływu na zgodność́ przetwarzania danych, którego dokonano przed tym wycofaniem.
5. Bezpieczeństwo danych

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

6. Profilowanie
   • Sklep może automatycznie dopasowywać pewne treści do potrzeb Klienta, tj. dokonywać profilowania, wykorzystując do tego podane przez niego dane osobowe.
   • W przypadku, gdyby profilowanie mogło skutkować podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Klienta skutki prawne lub wpływających na niego w podobnie istotny sposób, Administrator Sklepu będzie je przeprowadzać tylko wtedy, gdy zostanie wyrażona na to zgoda.
   • W każdej chwili można zrezygnować ze zgody. Przetwarzanie danych do momentu cofnięcia przez Klienta zgody pozostaje zgodne z prawem.
7. Cookies
   • Cookie to plik tekstowy, który zapisywany jest na dysku komputera Klienta za pomocą przeglądarki internetowej. Plik „cookies” nie służy do gromadzenia danych osobowych Klienta, dlatego też nie jest możliwe na podstawie jego zawartości dokonanie identyfikacji Klienta. Umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcji Sklepu oraz nie powodują zmian w ustawieniach urządzenia Klienta.
   • Pliki cookie (ciasteczka) wykorzystywane są przez Sklep w celu zapamiętania informacji o sesji Klienta, statystycznym, marketingowym oraz udostępnienia funkcji Sklepu.
   • Klient korzystając z funkcji POMOC znajdującej się na pasku menu większości przeglądarek internetowych, uzyska informacje w jaki sposób może zapobiec akceptowaniu nowych cookies przez przeglądarkę, w jaki sposób ustawić przeglądarkę, aby informowała o fakcie otrzymania nowego cookies oraz w jaki sposób można całkowicie wyłączyć możliwość przechowywania plików cookies na dysku twardym.
   • W przypadku wyłączenia obsługi plików cookies niektóre funkcje lub usługi Sklepu Internetowegopl mogą nie działać prawidłowo.
   • Sklep wykorzystuje pliki cookies od podmiotów trzecich. Tego rodzaje plików cookies opisano poniżej.
     • Sklep wykorzystuje cookies do śledzenia statystyk sklepu, takich jak liczba osób odwiedzających, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony etc. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google LLC dotyczące usługi Google Analytics. Korzystanie z usług Google Analytics wiąże się z zaimplementowaniem w kodzie Sklepu udostępnionego przez Google kodu śledzącego (tzw. tracking code). Kod ten bazuje na plikach cookies, ale może wykorzystywać również inne technologie śledzące. Szczegóły usługi Google Analytics w ramach naszego sklepu znajdziesz tutaj:https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
     • Sklep korzystamy z narzędzi marketingowych dostępnych w ramach serwisu Facebook. W tym celu Sklep wyposażony jest w Pixel Facebook, który zbiera anonimowe informacje na temat zachowań Klienta w sklepie. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Facebook.

8. Wtyczki społecznościowe
   • W Sklepie wykorzystywane są tzw. wtyczki społecznościowe („wtyczki“) serwisów społecznościowych. Wyświetlając stronę internetową coliberstore.pl, przeglądarka Usługobiorcy nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami Facebook i Instagram.
   • Zawartość wtyczki jest przekazywana przez danego Usługodawcę bezpośrednio do przeglądarki Usługobiorcy i integrowana ze stroną. Dzięki tej integracji, usługodawcy otrzymują informację, że przeglądarka Usługobiorcy wyświetliła stronę coliberstore.pl, nawet jeśli Usługobiorca nie posiada profilu u danego usługodawcy, czy nie jest u niego akurat zalogowany. Taka informacja (wraz z adresem IP Usługobiorcy) jest przesyłana przez przeglądarkę bezpośrednio do serwera danego usługodawcy (niektóre serwery znajdują się w USA) i tam przechowywana. 
   • Jeśli Usługobiorca zaloguje się do jednego z powyższych serwisów społecznościowych, to Usługodawca ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę na stronie coliberstore.pl do profilu Usługobiorcy w danym serwisie społecznościowym. 
   • Jeśli Usługobiorca użyje danej wtyczki, np. klikając na przycisk „Lubię to” lub przycisk „Udostępnij”, to odpowiednia informacja zostanie również przesłana bezpośrednio na serwer danego usługodawcy i tam zachowana. 
   • Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez Usługodawców, jak również możliwość kontaktu oraz prawa Usługobiorcy w tym zakresie i możliwość dokonania ustawień zapewniających ochronę prywatności Usługobiorcy zostały opisane w polityce prywatności usługodawców:
     • https://www.facebook.com/policy.php
     • https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content
   • Jeśli Usługobiorca nie chce, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane zebrane w trakcie odwiedzin na stronie coliberstore.pl bezpośrednio jego profilowi w danym serwisie, to przed wizytą na stronie coliberstore.pl musi wylogować się z tego serwisu. Usługobiorca może również całkowicie uniemożliwić załadowanie na stronie wtyczek stosując odpowiednie rozszerzenia dla przeglądarki, np. blokowanie skryptów za pomocą „NoScript”.

9.     Łącza zewnętrzne

Sklep Internetowy coliberstore.pl może zawierać łącza do innych serwisów internetowych i nie ponosi odpowiedzialności za zasady zachowania poufności oraz politykę prywatności obowiązujące na tamtych serwisach internetowych. Prosimy o zachowanie ostrożności przy opuszczaniu sklepu oraz do zaznajamiania się z oświadczeniami dotyczącymi zasad poufności w każdym innym serwisie.

10. Prawa osób, których dane dotyczą
    • Jeśli Klient sądzi, że jego dane osobowe zostały naruszone. Może zgłosić się do organu GIODO (tj. Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych).
    • W przypadku otrzymania od Klienta żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, żądania przeniesienia danych lub niepodlegania pod decyzję opierającą się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych – bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania żądania, Administrator udzieli informacji o działaniach podjętych w związku z żądaniem Klienta. W razie potrzeby, z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, Właściciel Sklepu może przedłużyć termin odpowiedzi o kolejne 30 dni. W terminie 30 dni od otrzymania żądania Klient zostanie poinformowany o takim przedłużeniu terminu, z podaniem przyczyn opóźnienia. Jeśli żądania podano w formie elektronicznej, w miarę możliwości informacje również zostaną przekazane elektronicznie, chyba że Klient zażąda innej formy.
    • W przypadku, gdy Administrator nie podejmie działań w związku z żądaniem niezwłocznie – najpóźniej w terminie miesiąca od otrzymania żądania – Klient zostanie poinformowany o powodach niepodjęcia działań oraz o możliwości wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz skorzystania ze środków ochrony prawnej przed sądem.
    • Udzielenia informacjijest wolne od opłat.
11. Informacje o przetwarzaniu odbiorcy danych
    • Dane osobowe w zależności od celu przetwarzania mogą̨ zostać́ ujawnione:
      • dostawca oprogramowania potrzebna do prowadzenia Sklepu
      • podmiotom obsługującym płatności internetowe,
      • podmiotom świadczącym usługi kuriersko-pocztowe,
      • biuro księgowe
      • dostawca oprogramowania ułatwiająca prowadzenie działalności np. oprogramowanie księgowe
      • podmiot zapewniający system mailingowy
      • podmiot zapewniający usługi marketingowe
      • podmiot zapewniający usługi statystyczne
      • odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępniania im danych

12. Zmiana Polityki Prywatności
    • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
    • Polityka prywatności może ulegać zmianom. Wszelkie zmiany dotyczące Polityki Prywatności będą publikowane niniejszej stronie. Każda wersja Polityki Prywatności zostanie opatrzona u góry strony datą rozpoczęcia obowiązywania.
    • W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy kontaktować drogą mailową kontakt@coliber.pl
13. Wyświetlanie danych w banerach social proof

W ramach prawnie uzasadnionego interesu administratora sklepu, na stronie internetowej prezentowane są informacje dotyczące ostatnich transakcji realizowanych przez klientów – w szczególności imię nabywcy oraz nazwa zakupionego produktu. Celem takiego przetwarzania jest budowanie zaufania innych użytkowników do sklepu i zwiększenie transparentności realizowanych zakupów.Dane te są wyświetlane w ograniczonym zakresie: nie publikujemy nazwisk, adresów ani innych danych stanowiących szczegółową identyfikację klientów. Informacje są dostępne wyłącznie w formie krótkiego komunikatu w dynamicznym banerze, przez ograniczony czas.Każda osoba, której dane są przetwarzane w tym celu, ma prawo wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania oraz żądać usunięcia swoich danych z tej funkcji. W celu realizacji powyższych uprawnień prosimy o kontakt z administratorem na adres e-mail: kontakt@coliber.pl .Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – realizacja prawnie uzasadnionego interesu administratora sklepu.